Tus pacientes particulares
- — No vendemos ni compartimos datos con terceros.
- — Puedes activar campañas propias sin que se mezclen con MeuDoc.
- — Solo tu equipo autorizado (asistente, call center) puede ver la agenda.
Manejo de datos
La seguridad clínica es prioridad.
Con MeuDoc tus registros se alojan en servidores propios y se procesan bajo estándares colombianos. No comercializamos bases, no mezclamos información y respondemos a las solicitudes de los titulares en máximo 10 días hábiles.
- Cumplimos Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y la Circular 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Actuamos como ENCARGADOS del tratamiento. Cada clínica o especialista es el RESPONSABLE y mantiene la propiedad del dato.
- Infraestructura desplegada en servidores propios (us-east-1) con cifrado TLS 1.3 en tránsito y AES-256 en reposo.
Ley 1581Habeas DataServidores propios + backups diarios
Resumen ejecutivo
Responsabilidad diferenciada
Responsable vs encargado
Cada usuario firma nuestro Anexo de Tratamiento. Nosotros solo operamos la infraestructura y automatizaciones.
Canales Habeas Data
comunicaciones@meudoc.co · Carrera 8va #05-59, Oficina 506 Fusagasugá · +57 322 908 0554.
Seguridad servidores propios
Despliegues en contenedores ECS, RDS Aurora en subredes privadas, WAF, Shield Advanced y rotación de llaves KMS.
Bases separadas, mismas garantías
Pacientes captados por MeuDoc
- — Reciben contenidos y recordatorios únicamente si lo aceptan.
- — Puedes atenderlos, pero su base se mantiene separada.
- — Tienen derecho a portabilidad o supresión (Habeas Data) en cualquier momento.
Tus datos están protegidos con Amazon Web Services
GuardDuty, CloudTrail y Shield Advanced monitorean accesos. Backups geo-replicados, restauraciones probadas y planes de continuidad alineados al marco Well-Architected.
Privacidad tomada en serio
Seguro, pero flexible
Tú controlas quién accede y por cuánto tiempo. Podemos asignar accesos temporales a asistentes o reemplazos.
Encriptado, pero accesible
Backups diarios, llaves KMS rotadas y monitoreo con GuardDuty para bloquear accesos sospechosos.
Útil, pero responsable
No usamos los datos para marketing masivo. Solo los pacientes que optan por campañas educativas reciben comunicaciones.
¿Necesitas gestionar una solicitud?
Escríbenos a comunicaciones@meudoc.co o agenda una videollamada de 15 minutos. Respondemos en máximo 24 horas hábiles.